حلول العودة للبائع

تم إنشاءه فى 10 سبتمبر 2017

 سياسة حلول العودة للبائع 

ينطبق على عوائد رتيبة عبر أوضاع الوفاء باستثناء اف بى جى 
عودة البائع مصفوفة القرار
وفقًا لسياسة إرجاع المنتج ، يجب على البائع إثارة نزاعات فيما يتعلق بالطلب (الطلبات) المرتجعة خلال 3 أيام تقويمية من "تاريخ تحديث الإرجاع". بالنسبة للنزاعات الصحيحة ، سيتم تعويض البائعين وفقًا "لمصفوفة قرار إرجاع البائع" الموضحة أدناه.
"تاريخ تحديث الإرجاع" هو التاريخ الذي تقوم فيه جيتت دوت كيو إيه بتحديث "تاريخ التسليم المرتجع" بالبريد

تعويض البائع عن المنازعات الصحيحةالقضية
سيتم تعويض البائع بنسبة تصل إلى 100٪ من صافي البائع المستحق الدفع للنزاعات الصحيحةيستلم البائع منتجًا مختلفًا عن المنتج المشحون
يتلقى البائع صندوقًا فارغًا بدلاً من المنتج الذي يتم شحنه
يتم فقد المنتج بواسطة جيتت دوت كيو إيه أو شركائها في الخدمات اللوجستية
الفئات الخاصة

سيتم تعويض البائع بنسبة تصل إلى 70٪ من صافي البائع المستحق الدفع أو 5000 ريال قطري ، أيهما أقل بالنسبة للنزاعات الصحيحة

بقية الفئات

سيتم تعويض البائع بنسبة تصل إلى 70٪ من صافي البائع المستحق الدفع أو 1،000 ريال قطري ، أيهما أقل بالنسبة للنزاعات الصحيحة
البائع يتلقى المنتج التالف
بالنسبة لمسألة النزاع خارج فئات القضايا هذه ، سيتم اتخاذ قرار تعويض التعويضات على أساس كل حالة على حدة وفقًا لتقدير شركة جيتت دوت كيو أيه

معايير الأهلية لتعويض البائع
يجب دعم جميع النزاعات التي يثيرها البائع بالأدلة ذات الصلة مثل صورة المنتج وإثبات التسليم ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك حسب الاقتضاء وطلب جيتت دوت كيو إيه بالإضافة إلى ذلك ، ستراجع جيتت دوت كيو إيه المعلومات ذات الصلة مثل تعليقات الإرجاع المنشورة من قبل العميل ، ونتائج عملية مراقبة الجودة وما إلى ذلك للتأكد من صحة النزاعات
تحظر سياساتنا أي إجراء من شأنه أن يتعارض مع قدرتنا على حل مشاكل البائعين الآخرين. تشمل الأمثلة على إجراءات البائع هذه ، على سبيل المثال لا الحصر ، تقديم طلبات غير مدروسة بالبحث أو مقدمة قبل الأوان ، أو أدلة غير كافية أو تقديم كميات كبيرة من الطلبات في فترة زمنية قصيرة أو وجود نمط من إثارة نزاعات تافهة
الفئات الخاصة

            الفئة الفرعية                                                (المعرف (رقم المرجع 
الهواتف المحمولة
كاميرات الفيديو الرقمية
اكسسوارات الكاميرا
عدسات الكاميرا
ساعات زوجين
الكاميرات الرقمية
دى اس ال ار
لعب لوحات المفاتيح
ساعات رجالية
الساعات الذكية
نظارات شمسيه
أجهزة لوحية
الساعات الذكية القابلة للارتداء
ساعات نسائية
جميع أجهزة الكمبيوتر المحمولة

 ***********************