سياسة - صفقة الثقة
تم الإنشاء في 10 سبتمبر 2017 / تم التحديث في 27 أبريل 2019.
ما هي سياسة تعامل الثقة؟
تنطبق سياسة صفقة الثقة على المشترين والبائعين كقرار للامتثال للمزايا التالية
منتجات أصلية | من السهل إلغاء والعودة | استبدال / تبادل او اعادة الاموال
منتجات حقيقية
يجب على جميع البائعين المدرجين معنا الدخول في اتفاقية قانونية لبيع العناصر الجديدة والحقيقية فقط. نحن نوافق بعناية فقط على هؤلاء البائعين الذين يمكن الاعتماد عليهم لبيع المنتجات / الخدمات (المنتجات) عالية الجودة بأفضل الأسعار. لا نسمح ببيع التكرارات أو العناصر المقلدة أو البضائع المجددة ما لم يرد ذكرها ، والأشياء المستخدمة على موقعنا.
من السهل إلغاء والعودة
سهل الالغاء
يمكنك إلغاء طلبك بسهولة في أي وقت قبل معالجة التسليم ، باستثناء البضائع التي يتم إعدادها وإعدادها وفقًا لمواصفاتك أو التي تم تخصيصها أو تخصيصها حصريًا. في هذا الصدد ، ما عليك سوى رفع طلب الإلغاء كرد على إيصال استلام الطلب.
فيما يلي القواعد الخمسة لإلغاء الطلب
يمكن إلغاء أوامر الدفع عند التسليم في أي وقت قبل معالجة الشحنة (عادةً خلال ساعة واحدة ، سيتم إرسال جميع الطلبات المؤكدة إلى البائعين لمعالجة الشحنة
يمكن إلغاء الطلبات المدفوعة قبل معالجة الشحنة ، وسيتم رد المبلغ بالكامل إلى حساب العميل (عادةً خلال ساعة واحدة ، سيتم إرسال جميع الطلبات المؤكدة إلى البائعين لمعالجة الشحنة
طلب إلغاء طلب رفع بعد الوقت المحدد أعلاه (شحنة معالجتها وخارجها للتسليم) ، سيتم إلغاء الطلب ونحن سوف تهمة رسوم التعبئة / الشحن معقولة.
بعد تأكيد الطلب ، إذا كان من الضروري تغيير العناصر ، فيمكن أن يتم ذلك في غضون ساعة واحدة (قبل معالجة الطلب) عن طريق الرد على بريد تأكيد الطلب (سيتوقف التغيير على التوفر
بالنسبة للمنتجات المخصصة ، لا ينطبق خيار الإلغاء عند استلام الدفعة المقدمة.
ملاحظة: ستتلقى رسالة تأكيد الإلغاء من جيتت دوت كيو إيه ، والتي يجب استخدامها لاستفساراتك المستقبلية بشأن الإلغاء
عودة سهلة
تجعل سياسة الإرجاع السهل لمدة 3 أيام من السهل جدًا إرجاع عنصر ما ، باستثناء البضائع التي يتم إعدادها وإعدادها وفقًا لمواصفاتك أو التي تم تخصيصها أو عنصر مخصص حصريًا وعناصر متوافقة مع الجدول أدناه. في هذا الصدد ، ما عليك سوى رفع طلب إرجاع أو استبدال كرد على رسالة تأكيد التسليم. يرجى إرجاع البند الخاص بك في عبوته الأصلية مع جميع العلامات.
ما الذي سيتم تغطيته تحت عوده سهله
يمكن إرجاع جميع العناصر لاستبدال بإستثناء: المركبات ملاحظة: راجع القائمة التفصيلية الواردة أدناه في الشروط والاحكام | خطأ من البائع /جيتت دوت كيو البند تالفة جسديا / معيبة يختلف من الوصف تسليم عنصر خاطئ لون خاطئ أسلوب خاطئ المقاس الخاطئ كمية خاطئة الأجزاء المفقودة / الملحقات |
يمكن إرجاع جميع العناصر لاستبدال باستثناء: رعاية الطفل ؛ الجمال والعناية الشخصية ؛ العناية بالسيارات والمعطرات؛ استهلاك؛ البنود المخصصة ؛ الحلويات والزهور الطازجة ، جميع الهواتف المحمولة والالكترونيات. الساعات الذكية الإلكترونية. بقالة والمواد الغذائية. قسيمة الهدية؛ الأثاث ، مناديل. الصحة والعافية والطب. الضروريات المنزلية؛ ارتداء الداخلية وملابس النوم. منتجات الملابس الداخلية ، التغذية والمكملات الغذائية. العطور والعطور مستلزمات الحيوانات الأليفة. مجوهرات ثمينة جوارب؛ المركبات ، المواد اللاصقة والأختام ، مستلزمات النظافة والصرف الصحي ، الرياضة ، اللياقة البدنية والخارجية ، مكونات الكمبيوتر ، الأفلام ، الموسيقى ، الكتب ، ألعاب الفيديو ، ملحقات الأجهزة المحمولة ، البرامج ، الآلات الموسيقية ، المنتجات المعروضة للبيع ملاحظة: راجع القائمة التفصيلية الواردة أدناه في الشروط والاحكام | العميل غير راض عن هذا البند |
تعريف الأضرار والعيوب: هناك فرق بين الأضرار والعيوب. تحدث أضرار في التعامل مع المنتج ؛ تحدث عيوب في المصنع. لوضع القياس اللازم للتحسين المستمر في المكان المناسب وخدمتك بشكل أفضل ، نحتاج إلى تسجيل الضرر أو العيب بشكل صحيح. عندما يغادر المنتج مركز التوزيع الخاص بنا ، لا توجد أضرار مادية واضحة.
سمات الضرر: مكسورة أو ممزقة أو محطمة أو متصدعة أو منحنية أو منقوشة. يمكن أن يحدث هذا بطريقتين
بواسطة شركة الشحن ، بمعنى ، إذا وصل الصندوق إلى أضرار جسدية ، فإننا نعلم أن الناقل كان له يد في هذا الضرر. نحن نسمي هذا الضرر الشحن.
الضرر الذي تم إخفاؤه ، وهذا يعني ، وصل الصندوق غير تالفة جسديًا ، ولكن عندما تم فتح الصندوق ، تلف المنتج بداخله. نحن نسمي هذا الضرر المخفي.
العيب: هو عيب في أي جانب من سمات السمات المادية للمنتج ، بسبب سوء التنفيذ في المصنع
يرجى ملاحظة أن العناصر التالفة نتيجة البلى لا تعتبر معيبة.
استبدال / تبادل او اعادة الاموال
سيتم استبدال / استبدال / استرداد العنصر بمجرد بيعه فقط لأسباب محددة كما هو مطبق في الجدول أعلاه. وفقًا لذلك ، إذا كان أي منتج يندرج تحت المعايير المؤهلة وفقًا للجدول أعلاه للاستبدال / الاستبدال / الاسترداد ، فيجب عليك إبلاغنا بالبريد المكتوب خلال 24 ساعة من استلامك للمنتج. عند استلام البريد الخاص بك ، سيتم إرسال بريد إقرار إليك بأنه تم تسجيل بريدك في جيتت دوت كيو إيه مع عملية الاستبدال / التبادل / الاسترداد. لا يمكن استبدال / استبدال / استرداد الأموال إلا إذا تلقينا المنتج منك في حالة أصلية / جيدة مع عبوته الأصلية ، مع جميع العلامات والملصقات المرفقة ، بما في ذلك جميع قطع الغيار الأصلية والملحقات والوثائق مثل الأدلة ودون أي أضرار . بمجرد أن يتم إرجاع العنصر الخاص بك إلينا ، سيتم التحقق من قِبل فريق مراقبة الجودة لدينا وسيتم إرسال النتيجة إليك في غضون 48 ساعة عمل من تاريخ استلام المنتج
بالاستبدال ، نعني استبدال عنصر معروض كبديل ، ويتم تمثيله على أنه مكافئ ، لبند محدد أصلاً أينما اخترت حسب توفر المنتج معنا بنفس العلامة التجارية والقيمة.
بالتغير ، نعني إذا كان خيار الاستبدال غير متاح ، فنوصي العميل باختيار أي عنصر (عناصر) أخرى متاحة معنا بنفس القيمة أو يمكن للعميل دفع مبلغ الفرق ، إن وجد.
من خلال رد الأموال ، نعني إذا لم يكن خيار الاستبدال / التبادل متاحًا ، فسنقوم برد العميل إلى حسابه البنكي أو سنقدم ائتمان المتجر حسب اختيار العميل. ستتم معالجة أموالك المستردة على الفور وتضاف إلى حسابك في غضون 5 إلى 7 أيام عمل من تاريخ الموافقة. يرجى السماح بما يصل إلى 14 يوم عمل قبل الاتصال بنا إذا لم تتلق أموالك المستردة. اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه / شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، قد يستغرق الأمر من 2 إلى 5 أيام عمل إضافية بعد المعالجة حتى يتم عرض المبلغ المقيد في حسابك. بالنسبة لمشتريات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم ، سيتم إضافة المبالغ المستردة إلى حساب بطاقة الائتمان أو حساب الخصم الأصلي. إذا لم نتمكن من معالجة أموالك المستردة بسبب بطاقة ائتمان منتهية الصلاحية منكم ، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني ونرتب لك حسابًا بديلاً لاسترداد الأموال. بالنسبة لعمليات شراء الدفع عند الاستلام بطاقة الائتمان او الخصم ، ستتم إدارة عمليات الاسترداد من خلال فريق خدمة عملاء جيتت دوت كيو إيه
ملاحظات
لن يتم اعتبار سعر الخصم / العرض المستخدم في شراء المنتج لعملية الاستبدال / الاستبدال / الاسترداد. يعني ذلك أننا سنفعل تسوية الحساب على المبلغ الفعلي الذي ينفقه العميل لشراء منتج معين
إذا كان سبب إرجاع المنتج هو "العميل غير راض عن العنصر" ، فسيتم استبدال / استبدال / استرداد رسوم الشحن والتعبئة
الشروط والأحكام لاستبدال / العودة / تبادل / استرداد
سيتم قبول عمليات الاسترجاع / الاستبدال / التبادل / الاسترداد فقط لتلك العناصر التي وجدت أنها مؤهلة في الجدول أعلاه
تعتمد الاستبدال على توفر العنصر. في حالة نفاد الكمية البديلة ، سنقوم بترتيب عملية الاستبدال / الاسترداد
يجب عدم استخدام العناصر التي تعيدها أو غسلها أو تغييرها / العبث بها أو تلوثها. جميع العبوات الأصلية ، والعلامات ، والعلامات ، والمنشورات ، والأدلة ، وبطاقات الضمان / الضمان ، والمجاني المجانية ، والإكسسوارات مثل الأحزمة والأقفال والأشرطة ، إلخ. لن يقبل حامل البريد الخاص بك في حالة عدم وجود هذه العناصر.
إذا كنت ترغب في إرجاع جهاز إلكتروني يحتوي على أي معلومات شخصية ، فيرجى التأكد من إزالة جميع هذه المعلومات الشخصية من الجهاز قبل إعادتها. جيتت دوت كيو إيه لن تكون مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي سوء استخدام أو استخدام هذه المعلومات. يجب أن تعاد العناصر مع الأقفال / كلمات المرور مقفلة / معطلة.
العناصر الإلكترونية: نطلب مستندًا من مركز خدمة العلامة التجارية /او اي ام يؤكد أن العنصر المسلم معيب. سنقوم بإجراء فحص الجودة للتحقق من صحة الشكوى قبل معالجة أي طلب لاستبدال / استبدال / استرداد
تلتزم بعض العناصر بسياسات العلامة التجارية المحددة فيما يتعلق بالإصلاح والتبادل والإرجاع. ستكون هذه السياسات ملزمة للعميل.
لا يمكن إلغاء أو إرجاع منتجات السيارات (ذات العجلتين وأربعة عجلات والمركبات التجارية).
لن تتمكن منتجات التخليص أو البيع من العودة ما لم تخضع لمعايير "خطأ من البائع / جيتت دوت كيو إيه . في هذا الصدد ، خيار استبدال متاح يعتمد على توافر المخزون. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يتوفر تبادل / استرداد المبلغ الفعلي الذي ينفقه العميل لشراء منتج معين.
سعر الخصم / العرض المقدم لن يتم اعتبار السعر المستخدم لشراء المنتج لعملية الاستبدال / الاستبدال / الاسترداد. يعني ذلك أننا سنفعل تسوية الحساب على المبلغ الفعلي الذي ينفقه العميل لشراء منتج معين.
إذا كان سبب إرجاع المنتج هو "العميل غير راض عن العنصر" ، فسيتم استبدال / استبدال / استرداد رسوم الشحن والتعبئة.
لا تُعتبر العناصر التالفة نتيجة البلى أو التالفة.
لا يمكن إرجاع قسائم الهدايا منجيتت دوت كيو إيه أو استردادها
العناصر المباعة كمجموعات / مجموعات لا يمكن استبدالها أو إعادتها بشكل فردي.
سيتم بدء عمليات الاسترجاع / الاستبدال / التبادل / الاسترداد بعد استلام المنتج.
العناصر التالية غير قابلة للإرجاع ما لم تكن ضمن "خطأ من البائع / جيتت دوت كيو ايه ": التأمين والضمان على الهاتف المحمول والفيتامينات والمعادن والبروتينات والتغذية الرياضية ، الكتب ، الدهانات ، الأسمنت ، الأيورفيدا والمنتجات العضوية ، تغذية الأسرة ، منتجات صيدلانية، مرافق الصحة والسلامة، المستشفيات والمعدات الطبية، علاجات صحية بديلة، السجائر الإلكترونية والشيشة، العافية الجنسية، العناية التنفسية، الدعم والتأهيل، الجمال والعناية الشخصية، الغذاء، الأساسيات المنزلية، العطور، المجوهرات الثمينة، اكسسوارات الملابس الداخلية ، البرمجيات ، عنوان الألعاب ، خدمات دى تى اتش ، بطاقات الهدايا ، لوازم الناطور ، الزيوت والمواد المضافة ، العناية بالسيارات والمعطرات ، مستلزمات الحيوانات الأليفة ، مجموعات الهدايا ، العطور ، مزيلات الروائح ، الملابس الداخلية ، الجوارب ، الأجهزة التعليمية ، الضمان المطول والتأمين ، الحفاظات ، منصات ألعاب ، خراطيش و أحبار ، بطاقات ذاكرة ، بطاقة جرافيك ، معالج ، ذاكرة الوصول العشوائي ، اللوحة الأم.
العناصر التالية مؤهلة فقط للاستبدال: الهواتف المحمولة ، الأجهزة اللوحية ، الساعات القابلة للارتداء والساعات الذكية ، بنوك الطاقة ، عدسات الكاميرا ، كاميرات الفيديو ، الكاميرات الرقمية ، دى اس ال ار اس، بطاريات الكمبيوتر المحمول ، محركات الأقراص الصلبة الداخلية ، مكونات الكمبيوتر ، الأقراص الصلبة الخارجية ، الأفلام ، الموسيقى ، التلفزيون عروض ، بروجيكتور ، إطارات وسبائك ، أكياس فول ، أرفف ، منتجات أمنية منزلية ، سماعات رأس وسماعات ، مكواة ، أجهزة عناية شخصية ، طابعات وماسحات ضوئية ، مكيفات هواء ، مناظير وتلسكوبات ، أجهزة كمبيوتر محمولة ، شاشات ، تلفزيونات ، أنظمة مسرح منزلي ، مبردات الهواء ، ثلاجة ، غسالات ومجففات
هذه الشروط القياسية لاتفاق الثقة ("سياسة تعامل الثقة") هي عبارة عن سجل إلكتروني في نموذج عقد إلكتروني. لا تتطلب شروط تعامل الثقه هذه أي توقيع جسدي أو إلكتروني أو رقمي